Política de Trocas e Devoluções

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O item deverá ser devolvido:

• sem sinais de uso;
• na embalagem original;
• com todos os acessórios.

Após a análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.

Após análise, poderemos realizar:

• troca do produto;
• reparo;
• ou reembolso.

Produtos personalizados

Produtos confeccionados de forma personalizada não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização.