Perguntas Frequentes (FAQ)
Perguntas Frequentes
Os produtos são novos?
Sim. Todos os produtos vendidos pela MyFigure3D são novos e enviados com todo o cuidado para garantir que cheguem em perfeitas condições.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de preparação e envio.
O prazo médio de entrega varia entre 7 e 25 dias úteis, dependendo da sua localização.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar toda a entrega.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos contam com garantia contra defeitos de fabricação.
Caso identifique qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos personalizados somente poderão ser trocados em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito, Pix e outras formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja.
A compra é segura?
Sim. Nossa loja utiliza tecnologia de criptografia e plataformas de pagamento seguras para proteger seus dados durante toda a compra.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todas as regiões do Brasil.